Проверьте сетевые настройки. Камера и регистратор должны находиться в одной сети.
Чтобы узнать текущий адрес видеорегистратора перейдите в раздел Сеть в главном меню настроек.
IP-адрес камеры прописан в паспорте устройства.
Если, перейдя по адресу из паспорта, у Вас не открылся веб-интерфейс, то необходимо на некоторое время сменить сетевой адрес компьютера на подходящий под параметры камеры. Либо воспользуйтесь специальной программой для поиска камер. Для каждой серии камер применяется своё программное обеспечение. Ссылки на скачивание ПО для каждой серии камер:
Также сетевые адреса видеорестратора и камер должны подходить под параметры роутера (если он присутствует в сети), иначе могут возникнуть проблемы при добавлении камер.